一個不該發生的錯誤。 業主進入小區一下車就摔進了清潔人員打開的雨水井之內，但是在清潔過程中雨水打開后沒有放標識。服務處工作人員也沒有及時的巡查到位。業主要求賠償，清潔公司賠償了醫藥費。 請教下各位前輩以上問題涉及的法律法規，由于此教訓如何做好我們的預防工作。